265bet গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। 265bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১. ভূমিকা

265bet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং কখন তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

265bet-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

265bet বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি আমাদের প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান নিরাপত্তা যাচাই ও ভূ-সীমাবদ্ধতা
ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
লগইন সময়, সেশন সময়কাল নিরাপত্তা মনিটরিং
গেমিং কার্যক্রম ও বেটের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও দায়িত্বশীল গেমিং
লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক রেকর্ড ও প্রতারণা প্রতিরোধ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাই সংস্থা, পেমেন্ট প্রসেসর বা প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা। এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা ও যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

265bet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণ করতে
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধ সমাধান করতে
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠাতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান করতে
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
আপনি যেক োনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান।

৪. তথ্য শেয়ারিং

265bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সংস্থা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming) এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সরবরাহকারী। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের নির্দেশনা ও গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও সন্ত্রাসবাদ বিরোধী অর্থায়ন (CTF) সংক্রান্ত নিয়মকানুন মেনে চলার ক্ষেত্রেও তথ্য শেয়ার প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 265bet-এর ব্যবসা একীভূত, অধিগ্রহণ বা বিক্রয় হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করব।

যেকোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

265bet-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — ভাষা সেটিং, থিম পছন্দ
  • বিশ্লেষণী কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য — পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং আপনি লগইন করতে অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারেন।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

265bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ধরে রাখা আবশ্যক।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্টের সক্রিয় তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর
KYC যাচাই নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর
প্রযুক্তিগত লগ ও সেশন তথ্য সর্বোচ্চ ১২ মাস
মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহার থেকে ৩ বছর

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

৭. তথ্যের নিরাপত্তা

265bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানসমূহ:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮. আপনার অধিকার

265bet-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
  • মার্কেটিং থেকে সরে আসার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে, এমন ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

265bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের ১৮ বছরের নিচের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে দেব।

১৮+ এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

১০. নীতি পরিবর্তন

265bet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

265bet-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি হয় না

265bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার নথি শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

বাংলাদেশি পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সম্পন্ন হয়।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখে।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন 265bet-এ লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।

265bet Login করুন ক্রিকেট বেটিং FAQ দেখুন